ウイルスバスター月額版 - 取締役平社員ブログ (ベータ版)

ウイルスバスター月額版ライセンス

書いてあったけどアップできなかったので、過去日記。

通常の「『製品版』ウイルスバスターのインストーラー」＋「月額版のシリアル番号」の組み合わせでも、インストール自体は「一見して」正常終了してしまいます。

更に初期のパターンファイル・検索エンジン他のアップデートも可能です。これ、試用版の扱いみたいです。

というのは、「ユーザー登録」は出来ないからです。(いやまあそれ自体は当たり前なんですが。)

「ウイルスバスターのメイン画面からユーザー登録のメニューを選んで、登録しにいくと『無効なシリアル番号』と言われるんですが・・・」とのことでした。

これは「そもそもインストールの際、シリアル番号を入力した時点ではじいて欲しい」ものなんですが、難しいんでしょうか？

今回は、使用していた PC が故障したので、急遽新品を買ってきたと云うお客様でした。

プリインストールのウイルスバスター 2008 通常版を削除し、やはり通常版の 2010 を一旦インストールしてしまった後で、ユーザー登録出来ない、と来まして、「それ、もしかして月額版のとか、NTT のセキュリティ対策ツールとかのではありませんか？インストーラー別なんですけど・・・。」とお聞きしますと、「え、違うんですか？」。

シリアル番号をお聞きすると、TOJF-・・・でした。

と云うことで、ゴソゴソと探されたところウイルスバスター 2009 月額版のインストーラーが手元にあったため、それをインストールしようとされたのですが、途中で「セキュリティ問題の検出」と表示されて、インストールが中断、ロールバックしてしまいます。

サポートツール TISTOOL.exe でクリーンアンインストールしてもダメなので、結局、ウイルスバスター2010 月額版をダウンロードし直して、再導入しました。

(おまけ)

月額版のユーザー登録には、シリアル番号チェックを通過した後、販売店の発行するコードナンバー(「ショップお問合わせお客様番号」)の入力が必要です。

今回、販売店は NTT.com (OCN) だったのですが、コードナンバーの控え(プリントアウト)がありません。旧 PC での初回登録時に、完了メールが飛んできているハズなんですが、旧 PC のメールボックス（のバックアップ）内にも見当たりません。

OCN のページでログインして調べる必要があります。

ログイン＆調査には、「メールアドレス」+「メールアドレスのパスワード」だけでなく、「認証 ID」+「認証パスワード」も入力させられます。

メールアドレスが追加アドレスだったりすると、申請時期が異なっていたり、申請用紙が本契約 (認証 ID 記載)とは別だったりします。メールアドレスが途中で変更されていたりしても事情は同様です。更に ADSL モデムが何らかの事情で交換されたりして、認証 ID が再発行されていたりもします。紙がいっぱいでどれが正しいパスワードなのか調べるのが大変です。申請した本人ならぱっとわかるのでしょうが、すでに退職されていたりすると、とりあえず目の前の紙が頼りです。

http://d.hatena.ne.jp/TsuSUZUKI/20091129/1259486896

※ ウイルスバスターの「レジストリの権限付与ツール」

http://d.hatena.ne.jp/TsuSUZUKI/20090905/1252152024

※ ウイルスバスター2010 のインストールが途中で停止してしまう

いじょうです。