七年使った Sharp Mebius が起動しないと云うお客様です。
「とにかく来てください。」とのお電話でしたので訪問です。
(写真1)
WindowsXP起動エラー。 (画像サイズ 10KB)
まず、いつものように問診をいたします。
「使用中にハングアップしたので、Ctrl+Alt+Delete したけどタスクマネージャが出てこない、だから仕方なしに電源ボタン長押しで落とした、そうしたら再度電源入れても Windows が起動しない」とのことです。
Windows は、XP Home Edition で Service Pack2 までは当てたそうです。
画面を見てみると「\WINDOWS\system32\config\SYSTEM」がないと言っています。
レジストリの破損です。
まず素直に再起動をしてみますが、ダメ、F8 キー連打で Safe Mode 起動を試してみますがダメ、次に"前回正常起動時の構成"を試しますがダメでした。
更にお客様に伺うと「Windows のセットアップ CD-ROM は手元にない」と言われます。
と云うことで、仕方がないので持っていった「回復コンソール」CD-R を起動してみます。
BIOS でブートオーダーを変更し、光学ドライブを先頭に持っていき、CD-R をドライブに挿入、再起動をかけます。
※ 該当 Mebius の BIOS Setup キーは、F1 や Esc ではなく、F2 キー。
しかし、ブルースクリーン(BSOD) で起動しません↓。orz 思ったより重傷です。
(写真2)
回復コンソールのBSODな図。 (画像サイズ 13KB)
この時点で、現況のままのリカバリはあきらめ、お客様の了承を得て、筐体をばらしデータのサルベージをかけます。
(写真3)
Mebius をばらしたとこ。 (画像サイズ 17KB)
持ち込んだ作業用マシンに UD-500SA でつないで、CHKDSK /f /r し、待つこと半時間、バッドセクタ(8KB) が見つかり、代替されました。
ちょうど \WINDOWS\system32\config\SYSTEM の位置のようです。
組み戻す前に、そのまま、データを吸い出して CD-R / DVD-R 5組(正副10枚) に焼きます。
Hitachi 製 2.5inch 20GB IDE HDD をほぼ一杯一杯まで使用されてます。
バックアップ中、なんとなく嫌な感じの音がしますが、焼いた後のベリファイも無事通過、なんとか完了です。
バックアップができたので、この時点で HDD 上の不要なファイルの掃除をしておきます。
特に %Userprofile%\Local Settings\Temp がやけに太っているので、配下の不要なファイルはまず消します。
再度、HDD を組み直して起動をかけます。
初回はだいぶ時間がかかりましたが、無事起動するようになりました。
念のため、Safe Mode 起動と、自身での CHKDSK もしてみます。
どうやらＯＫのようです。
お客様には、「今回は回復しましたが、長年使い込んだ HDD で一旦バッドセクタが出ると、後はあっという間に増殖しますよ。HDD 交換した方がいいです。」とお伝えしました。
いじょうです。
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