起動しない VALUESTAR な日 - 取締役平社員ブログ (ベータ版)

暑くなると機械が壊れます。

モノは NEC の Vista マシン PC-VL570KG で、まだ１年使っていないのですが、起動しません。

まず、電源投入直後に F11 キーで NEC のバックアップ＆リカバリのツールを起動させてみますが、C: ドライブを認識せずバックアップが出来ません。うーむ。

(図2)

バックアップレンジャーでバックアップ出来ず。 (画像サイズ 8KB)

下は再起動後の BIOS 画面ですが、HDD SMART Status も BAD です。

(モノはSATA HDD 。)

(図3)

HDD SMART Status も BAD。 (画像サイズ 21KB)

機体に装着したままでは F8 キーでもどうやっても起動しない HDD を引っこ抜いて、検査用 Vista PC に接続して検査(CHKDSK)してみたんですが、不良セクタがあって、MFT とかもおかしいみたいです。

Windows Explorer から認識されません。その隣のパーティションは認識されるのですが。

(図4)

検査用 PC にて、Windows Explorer から起動用パーティションが認識されませんの図。 (画像サイズ 8KB)

(図5)

検査作業中の図。 (画像サイズ 20KB)

赤線が問題の HDD 。手前が検査用 PC。左手が PC-VL570KG です。

お客様によると「とりあえずデータのバックアップはある」そうです。

サルベージ専門業者に出すほどのコストをかけるほどでもないとおっしゃるので、検査結果を診断書に書いてお渡しすることで合意しました。

この数週間ハングアップしたり、音がおかしかったりと調子が悪く、復元ポイントからの復元も何度もしたりしていたそうで、そのためデータのバックアップも作成していたとのことです。

さすがに直近のメールとかはバックアップを取ってなかったみたいで、なんとかサルベージしたかったんですがダメでした。

「 HDD を初期化しても良いです」とのことでしたので、その前に CHKDSK /f /r してみたんですが、ステージ 4 の途中 16 % くらいで検査用 PC もハングアップしてしまいました。orz

何度か OS 再起動して繰り返してやってもダメです。

(この Vista マシンがハングするのって珍しいかも、三回目くらいですかね・・・、Explorer が停止するのは結構あるんですが。)

[CHKDSK のログ]

Z:\tmp>dir f:
ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。

Z:\tmp>CHKDSK f:

(中略)

ファイル 2 にはデータ属性がありません。
ファイル 24 にはデータ属性がありません。
ファイル 25 にはデータ属性がありません。
ファイル 26 にはデータ属性がありません。
17626 データファイルが処理されました。
CHKDSK により Usn 情報が検査されています...
ログファイルでエラーが検出されました。
マスタファイルテーブル (MFT) のビットマップ属性が正しくありません。
ボリュームビットマップが正しくありません。
ファイルシステムに問題が見つかりました。
CHKDSK を /F オプションを使って実行して、問題を修正してください。

73241626 KB : 全ディスク領域
27591444 KB : 138587 個のファイル
60572 KB : 17624 個のインデックス
28 KB : 不良セクタ
159558 KB : システムで使用中
0 KB : ログファイルが使用
45430024 KB : 使用可能領域

4096 バイト : アロケーションユニットサイズ
18310406 個 : 全アロケーションユニット
11357506 個 : 利用可能アロケーションユニット

Z:\tmp>CHKDSK f: /r /f

(中略)

セキュリティ記述子の検査を完了しました。
データ属性をファイル 2 に挿入します。
データ属性をファイル 24 に挿入します。
データ属性をファイル 25 に挿入します。
データ属性をファイル 26 に挿入します。
17626 データファイルが処理されました。
CHKDSK は、Usn 情報をリセットしています...
CHKDSK はファイルデータを検査しています (ステージ 4/5)...
16 %完了しました (156784 のファイルのうち 129771 が処理されました)。

仕方がないので HDD を組み戻して、一応出荷時へのリカバリをかけます。

リカバリツールである Norton Ghost からは一応認識されました。

(図6)

Norton Ghost によるリカバリの図。 (画像サイズ 10KB)